蛋壳公寓:疫情补贴已陆续发放,可支付租金但

摘要: 蛋壳方面称,自3月1日起,租户申请的疫情补贴已陆续发放至App钱包中,可用于支付租金、服务费等App账单,但不支持提现。

快讯 | 3月2日消息:今日午间,蛋壳公寓官方发布《疫情补贴tips》,蛋壳方面称,自3月1日起,租户申请的疫情补贴已陆续发放至App钱包中,可用于支付租金、服务费等App账单,但不支持提现。

蛋壳方面表示,租客需将蛋壳公寓App更新至1.32版本以上即可正常使用。但新版本预计将在3月5日左右陆续上架。

此前,蛋壳公寓“房东免租,租客交租”的操作引起广泛争议,先是多地蛋壳公寓房东称,受疫情影响被蛋壳要求免租1个月,与此同时,租客却不能减免租金。同时,众多蛋壳公寓的租户反映蛋壳以疫情为由强制要求租客退租,包括北京、上海、广州、深圳、天津、南京、武汉、杭州等多地在内的租客都收到了蛋壳的退租通知。

蛋壳公寓此举被痛批“房东租客两头赚”。针对该问题,蛋壳2月13日做出回应,表示将加码优惠政策,续租租客的首月租金立减50%。另外,在优惠活动基础上,租客将额外享受专属疫情补贴。武汉地区,住满1个月后将返还100%月租金;非武汉地区,住满1个月后返还50%月租金。

面对继续发酵的质疑声,2月17日晚间,蛋壳公寓发布《致广大房东的真心话》回应称,这次向房东寻求的免租期爱心支持,将用于对租客进行补贴,因此获得的额外收益,将全部返还给房东。而对于外界“单方面通知”的质疑,蛋壳公寓表示,存在部分员工与房东沟通时的问题,由于工作没有组织好,导致协商变成“通知”。

2月18日,蛋壳公寓再次回应称,近期受疫情影响,蛋壳将协助个别业主收回房屋,因此涉及到部分租客的换租问题,已成立专项工作组,妥善处理租客的租务问题。对于因房屋收回确需搬离的租客,蛋壳公寓表示,对于换租租客,将提供活动折扣、服务费补贴、搬家补贴;如果暂时无法返回所住房屋,将协助打包、暂存;如果租客选择离开蛋壳公寓,可以享受免费退租。

(编辑枫叶整理)

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